Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der adäquaten Betreuung von Kliniken und Einrichtung
- Sicherstellung der Versorgung eines definierten Patientenstammes
- Dokumentation aller mit dem Patienten und seiner Betreuung in Verbindung stehenden Daten mittels Patienten-Software
- Kontaktpflege und Betreuung der bestehenden Kunden (Ärzte, Pflegekräfte, ambulante Pflegedienste, Pflege- und Sozialeinrichtungen)
- Patientenakquisition sowie Schnittstellenpflege in Absprache mit den Kollegen/innen
- Bearbeitung von Reklamationen nach den gesetzlichen Anforderungen des Medizinprodukt-Gesetzes §§29, 31 und den Anforderungen des ISO-zertifizierten Qualitätsmanagements